REKLAMACJE

Doradztwo Biznesowe Horyzont Sp. z o. o. dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi oraz oferowane rozwiązania spełniały najwyższe standardy jakości, a obsługa klienta była zawsze profesjonalna i na najwyższym poziomie.

Jeżeli jednak nie są Państwo w pełni usatysfakcjonowani ze świadczonych przez nas usług lub oferowane wsparcie nie spełniło oczekiwań, istnieje możliwość złożenia reklamacji w jednej z poniższych form:

• elektronicznie – na adres e-mail: biuro@doradztwohoryzont.pl
• pisemnie – wysyłając list na adres siedziby firmy
• osobiście – w siedzibie Doradztwa Biznesowego Horyzont

Każda reklamacja rozpatrywana jest z należytą starannością i dbałością o rzetelne wyjaśnienie sprawy. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedź została udzielona możliwie najszybciej. W przypadkach wymagających szczegółowej analizy maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 30 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

Proces rozpatrywania reklamacji jest całkowicie nieodpłatny. Odpowiedź na zgłoszenie przekazywana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez zgłaszającego.

W celu usprawnienia procesu zachęcamy do skorzystania z formularza reklamacyjnego dostępnego na naszej stronie. | POBIERZ PDF